Noong nakaraang buwan, isang manlalaro mula Cebu ang nag-email sa suporta ng phswerte dahil hindi pa pumasok ang kanyang withdrawal na 5,000 PHP sa GCash. Inaasahan niyang matatanggap ito sa loob ng 24 oras, ngunit lumipas ang 48 oras. Agad na inaksyunan ng koponan ang kanyang reklamo. Sinuri nila ang transaksyon at natuklasan na may mali sa pagkakalagay ng numero ng GCash. Nakatanggap ang manlalaro ng update sa loob ng 30 minuto at naayos ang isyu sa loob ng dalawang oras.
Mula sa insidenteng iyon, nagpasya ang phswerte na palakasin ang kanilang sistema ng suporta. Nagdagdag sila ng real-time na monitoring ng mga transaksyon upang agad na matukoy ang mga pagkaantala. Naglunsad din sila ng 24/7 na live chat at priority hotline para sa mga VIP. Ang bawat reklamo ay may natatanging ticket number at may follow-up sa loob ng 24 oras. Ang koponan ay sumasailalim sa regular na pagsasanay upang matiyak na nauunawaan nila ang mga pangangailangan ng manlalaro.
Ang pangako ng phswerte ay simple: bawat manlalaro ay mahalaga. Ang kanilang layunin ay hindi lamang resolbahin ang problema kundi pigilan ito. Sa pamamagitan ng pag-aaral mula sa mga pagkakataon tulad ng sa Cebu, patuloy nilang pinapabuti ang kanilang serbisyo. Ngayon, ang nasabing manlalaro ay isa nang regular na customer at nagpapatunay na ang suporta ng phswerte ay maaasahan. Ang insidente ay naging simbolo ng kanilang dedikasyon sa serbisyo.
Mabilis na cash-in at cash-out sa GCash at Maya — premium na kasiyahan, walang kompromiso.
Rehistro Na🔞 Ang paglalaro ay para sa mga 21 taong gulang pataas lamang. Maglaro nang responsable at itakda ang iyong limitasyon. Ang phswerte ay lisensyado ng PAGCOR.
